Consultation en français à Jérusalem : comment se déroule le premier rendez-vous
Prendre rendez-vous pour une première consultation de chirurgie plastique soulève souvent une appréhension bien légitime : on ne sait pas toujours ce qui va se passer, ni comment formuler sa demande. Pour la patientèle francophone — dont beaucoup d'olim — nouveaux immigrants — récemment installés — un point rassure d'emblée : au cabinet du Dr Serge Berreby à Jérusalem, la consultation se déroule en français ou en hébreu, au choix. Voici, étape par étape, ce à quoi ressemble ce premier rendez-vous.
Où et dans quelle langue
La consultation à Jérusalem a lieu à Gan Tech Malha, bâtiment Erez, étage 1. L'échange se fait dans la langue choisie par le patient — français ou hébreu — sans intermédiaire. Le Dr Berreby reçoit, examine et opère personnellement chaque patient : la personne rencontrée ce jour-là est celle qui assurera l'intervention et le suivi.
L'accès au cabinet et les autres lieux de consultation figurent sur la page nos lieux.
Avant le rendez-vous : ce qu'il est utile d'apporter
Un premier rendez-vous est plus fluide lorsqu'on arrive préparé :
- Antécédents médicaux : interventions passées, traitements en cours, allergies.
- Comptes rendus et imagerie antérieurs, s'ils existent.
- Une demande formulée simplement, avec ses propres mots.
- Une liste de questions notées à l'avance.
Il n'est pas nécessaire d'employer un vocabulaire technique : décrire ce qui gêne ou ce que l'on souhaite améliorer suffit à ouvrir l'échange.
Le déroulé de la consultation
1. L'écoute de la demande
Le rendez-vous commence par un temps d'écoute. Le patient explique ce qui l'amène. Cette étape oriente tout le reste : elle permet de distinguer une demande esthétique d'une demande fonctionnelle ou reconstructrice, et de cerner les attentes.
2. L'examen clinique
Le chirurgien procède ensuite à un examen adapté à la zone concernée. Cet examen permet d'évaluer l'anatomie, d'apprécier la faisabilité de la demande et d'identifier d'éventuelles contre-indications.
3. L'information et les explications
Le Dr Berreby explique alors les possibilités, leurs limites et les suites opératoires. C'est le moment où le patient reçoit une information claire sur la nature de l'intervention envisagée, son déroulement général et ses risques. Cette information s'inscrit dans le cadre du consentement éclairé prévu par la loi israélienne sur les droits du patient.
Selon la zone concernée, le rendez-vous peut renvoyer vers l'un des grands domaines d'intervention, par exemple la chirurgie du visage et du cou ou la chirurgie des seins, dont les pages décrivent les interventions abordées.
4. Les questions du patient
Un temps est laissé aux questions. Aborder les risques, les suites et l'organisation pratique n'est pas déplacé : c'est au contraire attendu. Une décision chirurgicale se prend en connaissance de cause.
Les questions utiles à poser
Pour nourrir l'échange, quelques questions reviennent souvent :
- Quel est l'objectif réaliste de l'intervention dans mon cas ?
- Quelles sont les suites opératoires à prévoir ?
- Quels risques et quelles contre-indications me concernent ?
- Comment s'organise le suivi, et dans quelle langue ?
Le suivi postopératoire est proposé en français dans les trois cabinets, et des documents bilingues peuvent être remis sur demande.
Après la consultation : un temps de réflexion
Une première consultation ne débouche pas nécessairement sur une décision immédiate. Elle donne au patient les éléments pour réfléchir, poser d'autres questions si besoin, et mûrir son projet. En chirurgie esthétique, ce délai de réflexion fait partie du parcours.
Venir accompagné : une possibilité utile
Certains patients préfèrent venir accompagnés à leur première consultation, par un proche ou un membre de la famille. C'est une possibilité tout à fait légitime : un accompagnant peut aider à mémoriser les informations données, poser des questions auxquelles on n'aurait pas pensé, et soutenir la réflexion qui suit le rendez-vous.
La présence d'un accompagnant ne remplace toutefois pas l'échange direct entre le patient et le chirurgien : c'est le patient qui expose sa demande et qui, au bout du compte, prend la décision. Le déroulement en français facilite justement cet échange direct, sans qu'un proche ait à traduire. Il est d'ailleurs fréquent, après une première consultation, de reformuler à un proche ce que l'on a compris : c'est un bon moyen de vérifier que l'information a été bien assimilée.
Français, hébreu et documents : s'y retrouver
Un premier rendez-vous met parfois en jeu plusieurs langues : la demande du patient, l'information médicale, et des documents antérieurs rédigés en français. Mener la consultation en français permet de garder la demande et son explication dans une même langue, ce qui limite les malentendus.
Il est utile d'apporter les documents dont on dispose, quelle que soit leur langue : comptes rendus, ordonnances, résultats d'examens. Lorsque des pièces doivent ensuite circuler vers d'autres interlocuteurs de santé, des documents bilingues peuvent être remis sur demande. Le patient n'a ainsi pas à assumer lui-même la traduction de son propre dossier.
Une seconde consultation, parfois
Un projet chirurgical ne se décide pas nécessairement en un seul rendez-vous. Une seconde consultation est parfois utile : pour revenir sur des questions apparues après réflexion, pour revoir un point d'examen, ou simplement pour confirmer une décision prise à tête reposée.
Ce second temps s'inscrit dans le cadre du consentement éclairé : il permet de vérifier que le patient a bien reçu et compris l'information sur l'intervention, ses suites et ses risques, avant tout engagement. Prendre le temps nécessaire fait partie d'un parcours mené sereinement.
Entre deux consultations, il peut être utile de noter les questions qui émergent et de rassembler d'éventuels documents manquants. Ce temps intermédiaire n'est pas une perte de temps : il contribue à une décision plus posée.
Questions fréquentes
Dois-je préparer quelque chose avant le premier rendez-vous ? Il est utile d'apporter ses antécédents médicaux, les comptes rendus et l'imagerie antérieurs s'ils existent, et une liste de questions notées à l'avance.
Puis-je venir accompagné ? Oui. Un proche peut assister à la consultation ; c'est néanmoins le patient qui expose sa demande et prend la décision.
Dans quelle langue se déroule le suivi après l'opération ? Le suivi postopératoire est proposé en français dans les trois cabinets — Jérusalem, Tel Aviv et Beer Sheva.
La consultation débouche-t-elle sur une décision immédiate ? Pas nécessairement. Un temps de réflexion, et parfois une seconde consultation, font partie du parcours.
Prendre rendez-vous
Pour organiser un premier rendez-vous à Jérusalem, à Tel Aviv ou à Beer Sheva, la page contact permet d'exposer sa demande. Le parcours plus large, de la préparation au suivi, est détaillé dans le guide de la chirurgie esthétique en Israël pour les francophones.
Cette information ne se substitue pas à une consultation médicale. Toute intervention chirurgicale comporte des risques spécifiques qui seront détaillés lors d'un entretien individuel avec le Dr Berreby.